Polityka

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO LADYLIVE.PL

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego działającego pod adresem ladylive.pl jest Marta Uszyńska, prowadząca działalność gospodarczą zarejestrowaną w Polsce.
  2. Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.
  3. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem.

II. CEL I ZAKRES ZBIERANIA DANYCH ORAZ PODSTAWA PRAWNA

Dane osobowe Klientów przetwarzane są w następujących celach:

  1. Realizacja zamówień i umowy sprzedaży – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest Klient (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Zakres danych: imię, nazwisko, adres zamieszkania/wysyłki, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy, NIP (w przypadku firm).
  2. Obsługa klienta i kontakt – udzielanie odpowiedzi na wiadomości przesyłane przez formularz kontaktowy, wiadomości e-mail oraz za pośrednictwem platform społecznościowych należących do Meta (Facebook, Instagram) (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora).
  3. Marketing bezpośredni i analityka – dopasowanie oferty handlowej oraz prowadzenie statystyk ruchu na stronie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes polegający na optymalizacji sprzedaży i promocji marki).

III. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

  1. W przypadku realizacji zamówienia – przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie do momentu upływu terminów przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych oraz terminów wynikających z przepisów prawa podatkowego i księgowego.
  2. W przypadku marketingu i działań analitycznych – do czasu wniesienia sprzeciwu przez Klienta lub wycofania zgody na przetwarzanie danych.

IV. ODBIORCY DANYCH

W celu prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego i realizacji zamówień, Administrator może udostępniać dane osobowe Klientów następującym podmiotom zewnętrznym:

  1. Operatorom logistycznym i firmom kurierskim (w celu fizycznego dostarczenia paczki z zamówieniem do Klienta).
  2. Podmiotom obsługującym płatności elektroniczne lub karty płatnicze w sklepie internetowym.
  3. Dostawcom usług technologicznych i informatycznych (w tym firmom hostingowym obsługującym domenę ladylive.pl).
  4. Firmie Meta Platforms Ireland Limited – w związku z integracją sklepu internetowego z platformami handlowymi Meta (Facebook Shop, Instagram Shop) oraz wykorzystaniem narzędzi analitycznych i reklamowych.

V. PROFILOWANIE I NARZĘDZIA INTEGRACYJNE META (FACEBOOK / INSTAGRAM)

  1. Sklep internetowy ladylive.pl korzysta z technologii i narzędzi dostarczanych przez firmę Meta Platforms Ireland Limited, w szczególności z wtyczki Meta for WooCommerce oraz kodu śledzącego Meta Pixel (piksel Facebooka).
  2. Narzędzia te automatycznie rejestrują zachowania użytkowników na stronie (takie jak przeglądanie produktów, dodanie towaru do koszyka, przejście do kasy). Dane te są wykorzystywane do:
    • Synchronizacji katalogu produktów z systemem handlowym Meta w celu wyświetlania oferty ubrań na fanpage’u na Facebooku oraz profilu na Instagramie.
    • Optymalizacji i personalizacji reklam produktowych (tzw. reklamy Advantage+ lub reklamy dynamiczne).
    • Tworzenia grup niestandardowych odbiorców reklam na podstawie zachowań użytkowników w sklepie internetowym.
  3. Informacje zbierane w ramach technologii Meta Pixel są anonimowe dla Administratora (nie widzimy Twoich bezpośrednich danych osobowych, a jedynie statystyki), jednak Meta może łączyć te informacje z Twoim osobistym kontem na platformie Facebook lub Instagram zgodnie z własną polityką prywatności.

VI. PLIKI COOKIES (CIASTECZKA)

  1. Sklep internetowy ladylive.pl używa plików cookies. Są to niewielkie informacje tekstowe, wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie urządzenia osoby odwiedzającej stronę.
  2. Pliki cookies są wykorzystywane w celu:
    • Utrzymania sesji Klienta (np. zapamiętanie zawartości koszyka zakupowego podczas przeglądania podstron).
    • Dostosowania zawartości strony do preferencji użytkownika.
    • Tworzenia anonimowych statystyk ruchu za pomocą narzędzi analitycznych.
  3. Użytkownik ma możliwość ograniczenia lub wyłączenia dostępu plików cookies do swojego urządzenia w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania plików cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie sklepu.

VII. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

Każdemu Klientowi, którego dane są przetwarzane przez Sklep, przysługuje prawo do:

  1. Dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii.
  2. Sprostowania (poprawiania) swoich danych.
  3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – o ile nie zachodzą inne przesłanki prawne nakazujące dalsze ich przechowywanie.
  4. Ograniczenia przetwarzania danych osobowych.
  5. Przenoszenia danych do innego administratora.
  6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora lub marketingu bezpośredniego.
  7. Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeżeli Klient uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.

VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.
  2. Polityka Prywatności może ulegać zmianom w przypadku aktualizacji technologii sklepu, integracji z nowymi kanałami sprzedaży lub zmian w powszechnie obowiązujących przepisach prawa.
  3. Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem jej opublikowania na stronie internetowej ladylive.pl.